經典衣櫃曝光丨產品質量服務態度地方差異大

槍打出頭鳥，作為家居行業知名度頗高的品牌，經典一直都很受人矚目，其質量/設計的好壞、銷售/售后的態度，一直眾說紛紜。作為扎根總部3年的資深編輯，今天就以“經典衣櫃曝光”為題，從客觀角度來為大伙分析其質量、設計、服務方面的好壞。

經典衣櫃曝光：質量問題

經典衣櫃板材從智能立體原料倉出發，每一塊板件經歷開料、封邊、打孔、分揀、打包……全程不落地，大部分不經人手。智能板件分揀系統，硬件采用目前最流行的六軸工業機器人，軟件為自主研發的線控系統，能連續且大批量地按訂單智能分揀板件，準確率近乎100%。從源頭上來看，生產基本可以保障材料的質量。但有些偏遠的區域，經銷商可能會偷工減料，用其他板材來代替，降低成本兜售，這樣就無法保證產品的質量問題了，但這是極少數出現的現象，如您不放心板材的是否出自原廠，教你一個辨別真偽的方式，就是看看板材邊緣有沒有印有經典的logo標識，即可辨別真假。

經典衣櫃曝光：設計問題

時代在變，人們的需求也在變，不能順應需求而變的設計簡直就是耍流氓，客製化衣櫃除了好看，人性化的設計考量，才是消費者痛點的真正突破口，給別人使用起來方便，別人才會發自內心的向他人推薦你的產品，反之未對消費者習性考量的設計，干脆就不做客製化，買個性價比更高成品衣櫃好過。

經典全國共有上萬名設計師，每個地域的設計師分工都有所不同，一線城市的設計師，一般的都是綜合型，銷售、設計一體，這樣溝通設計起來也方便，能明確客戶需求，設計出更符合客戶需要的衣櫃。但許多小區域的設計師與銷售是分開的，銷售負責溝通，傳達給三維設計師去繪制設計圖，這樣經過二次傳達的方式，多少會有些傳達不到位，反復修改便成了家常便飯，增加工作量，降低成單效率，並且有可能達不到客戶的需要而失單，SO~小編認為，銷售最好也懂設計，這樣才能更好理解客戶需求，繪制出滿意的設計，另外，設計師們還要加強人性化的設計思考，從自身使用衣櫃的習慣出發，為客戶客製化更好用的衣櫃。

經典衣櫃曝光：服務問題

服務，這是一個大命題，凡事跟人打交道的問題，一定會有紛爭。舉個真實的例子，海口秦小姐一家，2017年客製化了一個衣櫃，再放置了半年后，發現邊角處有掀起，發脹的痕跡，聯系了羅姓銷售，反應問題后，她采取了拖延戰術，遲遲不處理，最后還推卸責任說是雨水泡脹的原因與其無關。諸如此類的問題，還有很多，每個品牌都有好有壞，關鍵在于解決問題，和協商態度，雖說顧客是上帝，但也別借此居高臨下，遇事和氣反應，別人總會替你解決，一上門就帶著嫌棄、憤怒的口吻去反應問題，換做你是銷售，你心里也不好受吧?

關於經典衣櫃質量、設計、服務方面的問題就說到這里，每個品牌在這三方面的評價都褒貶不一，建議消費者們，認真比對判斷，最重要的是遇到一個靠譜的設計師，另外最好自己也了解一些基本的家裝常識，避免引起不必要的麻煩。